Contrato de compra · versión draft-2026-08-31
Condiciones de compra
Borrador operativo. La venta permanece bloqueada hasta completar los datos y aprobar legalmente este texto.
1. Vendedor y contacto
Vendedor: [razón social pendiente]. Identificación fiscal: [identificación fiscal pendiente]. Domicilio: [domicilio legal pendiente]. País de establecimiento: [pendiente]. Contacto: [correo de soporte pendiente] · [teléfono pendiente].
2. Productos y formación del pedido
TerraGalery vende láminas artísticas y conjuntos impresos bajo demanda en las medidas indicadas en cada ficha. Las imágenes de ambiente son orientativas; la ficha, la medida, la composición y el resumen final determinan el producto adquirido. El contrato se perfecciona cuando Stripe confirma el pago y mostramos la referencia del pedido.
3. Precio, impuestos y pago
Antes de autorizar el pago se muestran producto, envío, descuentos, impuestos aplicables y total en la moneda del mercado elegido. Stripe procesa el pago y sus controles antifraude. TerraGalery no almacena el número completo de la tarjeta. Un error evidente de precio o disponibilidad puede requerir anular y reembolsar el pedido.
4. Producción, entrega y seguimiento
Printify y sus proveedores producen y expiden el pedido después de confirmarse el pago. Un pedido puede llegar en varios paquetes. El seguimiento disponible se muestra en la página privada del pedido. Los plazos comunicados son estimaciones y no reducen los derechos legales por retraso o falta de entrega.
5. Desistimiento y devoluciones
Para productos estándar vendidos a consumidores de la Unión Europea se reconoce, con carácter general, un plazo de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento. La excepción de producto personalizado solo se aplicará cuando el cliente haya solicitado una personalización individual real; imprimir un diseño estándar bajo demanda no elimina por sí solo este derecho. Antes de devolver, escribe a [correo de soporte pendiente]. Dirección operativa de devoluciones: [dirección de devoluciones pendiente]. Salvo producto defectuoso o error nuestro, el coste directo de devolución puede corresponder al consumidor cuando la ley lo permita.
6. Daños, errores y garantía legal
Si el pedido llega dañado, incompleto o distinto, contacta lo antes posible con fotografías del embalaje y del producto. Ofreceremos reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso conforme a la ley aplicable. Para consumidores en España, la garantía legal de bienes no se limita por estas condiciones.
7. Cancelaciones y reembolsos
Intentaremos detener pedidos todavía no enviados a producción. Una vez iniciada la fabricación, la cancelación voluntaria puede no ser técnicamente posible, sin perjuicio del desistimiento y de los derechos legales. Los reembolsos se realizan por el medio de pago original y pueden tardar según la entidad financiera.
8. Privacidad, ley y reclamaciones
El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad. Se aplican las normas imperativas de protección del consumidor del país del comprador. Ninguna cláusula limita esos derechos. Para una incidencia, contacta primero con [correo de soporte pendiente]; también puedes acudir a la autoridad u organismo de resolución competente en tu lugar de residencia.